December 14-én az Aktívsport e-mail címére info@aktívsport.hu írtam egyet és kérdeztem tőlük. Nevezetesen kinéztem egy gördeszkát Karácsonyra a kisfiamnak, de mivel raktáron nem volt, így egy szimpla kérdést tettem fel, éspedig :
"TUDJÁK-E GARANTÁLNI AZ ILYEN-ÉS ILYEN SZÁMÚ TERMÉKÜK KARÁCSONY ELŐTTI LESZÁLLÍTÁSÁT MIVEL AJÁNDÉKNAK SZÁNOM ÉS JÓ LENNE A FA ALATT TUDNI 24-ÉN"
Na, még aznap jött a válasz ( persze nem a kérdésemre ) : Tisztelt érdeklődő, a terméket a netes felületen rendelheti meg, azt tudjuk csak elfogadni !
Elég értetlennek tűnik a válaszadó, hiszen egy egyszerű kérdést tettem fel, de mindenesetre megrendeltem a terméket és mégegyszer kértem őket, hogy jelezzenek vissza a terméket át tudom-e venni karácsony előtt?!
2 nap múlva jött egy válasz, hogy értesítenek, mikorra érkezik meg a termék, amit megrendeltem ajándék gyanánt a kisfiamnak: "a termék átvételének időpontjáról értesítést küldünk e-mailben".
Visszaírtam nekik, hogy ha nem tudják teljesíteni Karácsonyra akkor bele se kezdjenek, de mindenképpen értesítsenek, hiszen ebben az esetben más ajándékot kell kinéznem, de egy fia szót sem kaptam válasznak. Mindenesetre türelmesen vártam.....ma 27-e van. Eddig vártam, de persze 24-ére más ajándékot kellett kinéznem, sajnos.
Véleményem szerint az Aktívsport webáruház egy rakás szar, le se tojják a megrendelő fejét és még egy egyszerű kérdésre sem tudnak válaszolni.
ERGO= vesztettek egy megrendelőt, pedig csak egy válaszon múlt !
